KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN – “Đừng cắt bỏ khi còn có thể tháo gỡ”
KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN – “Đừng cắt bỏ khi còn có thể tháo gỡ”
Đàm phán diễn ra trong mọi ngóc ngách cuộc sống và công việc của chúng ta. Dù muốn hay không đôi khi bạn tham gia đàm phán. Và có những bước ngoặt quan trọng trên đường đời và sự nghiệp được quyết định bởi kỹ năng đàm phán của bạn.
- Phải làm gì khi khách hàng muốn giảm giá?
- Phải làm sao khi khách yêu cầu thêm một số hạng mục làm tăng chi phí?
- Làm thế nào để đề xuất tăng lương và thăng tiến?
- Không phải ai cũng có tài đàm phán. Tin vui là kỹ năng đàm phán có thể gia tăng nếu chúng ta nắm các kỹ thuật và thường xuyên thực hành.
Lợi ích từ khóa học
Sau khi tham gia khóa học, bạn có thể:
- Giải thích được bản chất của đàm phán
- Ứng dụng các bước đàm phán hiệu quả
- Thực hành kỹ năng hỗ trợ đàm phán thành công
Thời lượng: 1 ngày
Đối tượng học viên
Các vị trí công việc thường phải thương lượng và thuyết phục đối tác như tư vấn và bán hàng; mua hàng; tuyển dụng…
Nội dung khóa học: 2 phần
Phần 1: Ai rồi cũng đàm phán
- Đàm phán nghĩa là gì?
- Sai lầm thường gặp khi đàm phán
Phần 2: Đàm trước rồi hãy phán
1. Tổng quan các bước đàm phán
2. Bước 1: Chuẩn bị
MDO, LAA, NATNA, ZOPA
Nâng vị thế: quyền lực và thời gian
Các chiến thuật ngoài bàn đàm phán
3. Bước 2: Đàm phán
Nhận diện 5 phong cách đàm phán của bản thân
Phối hợp tác chiến các phong cách trong một cuộc thương lượng
Tips chiến thuật trong quá trình đàm phán dựa trên lợi thế
4. Bước 3: Phát triển
Đánh giá lại chất lượng đàm phán và đúc kết bài học SSML
Hoạt động trong lớp
- Trò chơi trải nghiệm bài học
- Video clip minh họa
- Thảo luận thực tế
